안녕하세요 고객님,
먼저 불편 끼쳐 드린점 죄송합니다.
1) 로젠 택배를 이용해서 픽업 요청하는 방법
1588-9988 전화 연결 후 2번 ARS 접수 -> 반품 픽업 예약 -> 받으신 송장번호 입력
"착불" 로 신청해서 보내주시면 됩니다 ^^
배송비는 안내셔도 됩니다 ^^
상품 확인하고, 깨끗한 제품으로 교환 처리 해드릴게요
감사합니다
[ Original Message ]
블랙 오니체 제품을 오프라인에서 보고
온라인 주문해서 도착했는 데 ..
오니체 뒷판에 얼룩이 너무 심하네요. 오프라인에서 판매 제품들 봤을땐 이런 얼룩 없던데......
교환신청 했는 데
불량품 교환인데도 왕복 배송비 다 내야하나요 ?
문의드립니다 
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